Вопросы и ответы

Чтобы зарегистрировать электронный кошелек WebMoney, Вам необходимо следовать пошаговым инструкциям, приведенным на странице «WebMoney Быстрый Старт. Часть 1». После выполнения всех инструкций у Вас будет электронный кошелек WebMoney.

Для освоения азов работы с кошельком прочтите «WebMoney Быстрый старт. Часть 2».

Авторизация кошелька необходима для правомочности совершения платежей. По существующему законодательству получатель или отправитель у любого платежа должен быть однозначно определен.

Например, авторизация кошелька требуется при пополнении кошелька через терминал по приему наличных. В этом случае определяется получатель платежа.

Для однозначного определения получателя необходимо «привязать» номер кошелька к паспортным данным его владельца – т.е. получить формальный (или выше) аттестат.

А затем согласиться с «Договором продажи ценных бумаг», заключаемым между Вами и Гарантом системы WebMoney Transfer - т.е. авторизовать кошелек.

Для авторизации R-кошелька необходимо последовательно сделать два шага:

1.       Получить формальный аттестат.

Для этого необходимо пройти на страницу Сервиса Аттестации WebMoney и заполнить все необходимые данные. Аттестат выдаётся моментально и совершенно бесплатно.

2.       Авторизовать R-кошелёк.

Для авторизации кошелька необходимо пройти на страницу Сервиса Banking WebMoney Transfer, выбрать необходимый кошелек, нажать ссылку «авторизовать» и согласиться с представленным Договором продажи ценных бумаг (акцептовать Договор). Эта процедура также бесплатна.

Теперь Ваш R-кошелек авторизован на физическое лицо. Теперь (если это необходимо) Вы можете авторизовать этот кошелек на юридическое лицо – на той же странице Сервиса Banking WebMoney Transfer.

WebMoney – так называют электронные деньги платежной системы WebMoney Transfer. Электронные деньги хранятся в электронных кошельках пользователей. Если Вам нужны WebMoney, то это значит что Вам необходимо пополнить кошелек WebMoney.

Если у Вас еще нет электронного кошелька WebMoney, то Вам необходимо его зарегистрировать. Для этого следуйте пошаговым инструкциям, приведенным на странице «WebMoney Быстрый Старт. Часть 1».

Существуют несколько способов. Вы можете рассчитаться наличными или банковской картой в банкомате «Уральского Банка Реконструкции и Развития», использовать шаблон в Интернет-банке «Банк24.ру» или сделать безналичный платеж из любого банка РФ. (например, через систему «Интернет-банк» Вашего банка).

В зависимости от того, в каком городе Вы живете, доступны различные варианты пополнения электронных кошельков. Все они описаны вот на этой странице.

Быстрее всего пополнить кошелек можно, заплатив наличные в любом отделении банка и терминальной сети, платежи которых обслуживает наша компания.

Время пополнения кошелька в этом случае будет от 2-3 секунд до 20 минут – в зависимости от конкретной точки приема платежа. Также быстро обрабатываются платежи в системах «Интернет-банк» ОАО «Банк24.ру» и «Теле-банк» ОАО «УБРиР».

Да, конечно. Вы можете пополнять кошелек, который принадлежит не Вам, а любому другому лицу.

Вам необходимо оформить заявку на вывод средств. Вы можете получить наличные деньги (проверьте, есть ли пункты выплаты наличных в Вашем городе), сделать перевод средств на счет в банке или на банковскую карту.

Процедура вывода средств с кошелька Z-типа ничем не отличается от  вывода средств с кошелька R-типа.

Если Ваша заявка имеет статус «Выполнена» (проверяется на главной странице), то это значит, что деньги на Ваш счет уже отправлены. Межбанковский перевод обычно идет от 3-х часов до 2 дней. Чаще всего - 1 рабочий день.

Если заявка оплачена до 15:30 ч. рабочего дня, то получить наличные Вы сможете в этот же день – через час после выполнения заявки. По заявкам, оплаченным после 15:30, а также в выходные и праздничные дни, выплата наличных производится в следующий рабочий день после 10:00. Для получения наличных Вы можете обратиться в любое удобное отделение ОАО "УБРиР".

Все просто. Необходимо выполнить 3 шага:

Шаг 1.

Следуете в раздел «вывод на банковскую карту», выбираете из выпадающего списка банк «УБРиР» и аккуратно заполняете форму.

Шаг 2.

На следующей странице подтверждаете правильность введенных данных, жмете кнопку «Подтвердить вывод» и оплачиваете заявку.

Шаг 3.

Получаете номер заявки и уведомление о том, что заявка принята к исполнению.

В зависимости от времени суток и часового пояса, Ваша заявка будет выполнена в этот же, или на следующий рабочий день. По номеру заявки можно самостоятельно узнать ход ее выполнения.

Платеж на банковскую карту равнозначен межбанковскому переводу. Обычно перевод средств между банками отнимает от 3-х часов до 2-х рабочих дней. Чаще всего — 1 рабочий день. Т.е. не позднее 2-х рабочих дней средства будут зачислены Вам на карту.

В этом случае необходимо авторизоваться на сайте через WM Login, войти в Личный кабинет, нажать кнопку «Внести изменения в заявку» и в свободной форме написать заявление  об изменении неверных данных, указав правильные реквизиты.  

Получив Ваше сообщение, специалист клиентской поддержки внесет необходимые изменения и Вы получите деньги.

Когда заявка будет выполнена, Вы получите уведомление. Также Вы можете самостоятельно проверить статус заявки - в специальном сервисном окне на главной странице сайта.

Для того, чтобы каждый раз не вводить реквизиты, Вы можете сохранить введенные данные и использовать их в дальнейшем как шаблон.

Для этого необходимо авторизоваться на сайте (мы рекомендуем авторизацию через WebMoney Login). В процессе оформления заявки - на шаге проверки введенных данных - есть предложение создать шаблон.

Необходимо зарегистрировать специальный компонент WMAcceptor. Для этого скачайте файл (960 Кб) и запустите его правой кнопкой мыши, выбрав "Run as administrator". Этого обычно достаточно.

Если же авторизация все равно не работает, то переустановите Кипер (тут свежая версия - ZIP-архив 5,3 Мб), запустив инсталлятор правой кнопкой мыши и выбрав "Run as administrator".

Можете отключить сервис UAC в настройках Windows, если понимаете, что делаете.

На сайте WebMoney рекомендуют еще запускать Кипер правой кнопкой мыши.